Politique d’expédition
Préparation des commandes
Toutes les créations Stitch Iconic sont réalisées à la main avec le plus grand soin.
Chaque commande est préparée attentivement avant expédition afin de garantir la qualité et la conformité des pièces envoyées.
Délais d’expédition
-Les pièces en 1 exemplaire sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit (notamment pour les pièces confectionnées à la commande).
Les délais indiqués correspondent au temps de préparation et d’expédition, et non au délai de livraison final.
-Les pièces confectionnées à la commande sont expédiés sous 1 à 4 semaines. Les délais sont mentionnées sur toutes nos fiches produits.
Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par des transporteurs sélectionnés par Stitch Iconic (La Poste, Colissimo ou autre service équivalent).
Les options de livraison disponibles, ainsi que leurs tarifs, sont indiquées lors de la validation de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
Stitch Iconic ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte affluence, etc.).
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de la commande.
Ils restent à la charge de la cliente, sauf mention contraire (offre promotionnelle, livraison offerte, etc.).
Zones de livraison
Stitch Iconic expédie ses commandes :
* en France
* et éventuellement à l’international
* UE
Les délais et frais peuvent varier selon la destination.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé dès que la commande est remise au transporteur.
Un numéro de suivi peut être communiqué afin de suivre l’acheminement du colis.
Colis perdus ou endommagés
Stitch Iconic ne peut être tenue responsable des colis perdus ou endommagés par le transporteur.
Toutefois, en cas de problème à la réception (colis endommagé, produit manquant), la cliente est invitée à contacter Stitch Iconic dans les plus brefs délais afin qu’une solution puisse être envisagée.
Mail : theknc.icon@gmail.com
Adresse de livraison
La cliente est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Stitch Iconic ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.