Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Stitch Iconic
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Stitch Iconic, proposant des vêtements et pièces en maille tricotés à la main, réalisés en quantités limitées ou en pièce unique.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les créations Stitch Iconic sont des pièces artisanales, réalisées à la main avec soin.
De légères variations de texture, de couleur ou de finition peuvent exister et font partie intégrante du caractère unique et authentique de chaque pièce.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, sans toutefois garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
3. Commandes
Les commandes sont effectuées directement sur le site Shopify de Stitch Iconic.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, celle-ci ne peut être annulée, sauf en cas d’erreur imputable à Stitch Iconic.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Stitch Iconic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
5. Livraison
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin.
- Délais d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés, sauf mention contraire lors de l’achat.
- Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi.
Stitch Iconic ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les vêtements Stitch Iconic étant tricotés à la main, réalisés en pièce unique, en quantités limitées ou confectionnés à la commande, ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés en cas de changement d’avis.
7. Défauts et non-conformité
En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité du produit livré, la cliente est invitée à contacter Stitch Iconic dans les plus brefs délais après réception.
Après analyse, une solution adaptée pourra être proposée (réparation, échange ou remboursement, selon le cas).
8. Responsabilité
Stitch Iconic ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des conseils d’entretien fournis.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Stitch Iconic (textes, images, créations, design) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Stitch Iconic.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et restent strictement confidentielles.
Stitch Iconic s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.